2012年4月18日，市卫生局组织各区县卫生局、各级各类医疗机构参加了全国医疗卫生系统“三好一满意”活动电视电话会议。

    会议由卫生部纪检组长李熙主持，马晓伟副部长作了重要讲话。马部长总结了全国2011年“三好一满意”活动开展情况和取得的成绩，分析了存在的问题和不足，对开展好今年的活动进行了安排部署。马部长指出，今年的“三好一满意”活动要继续坚持以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医感受；要坚持以“质量好”为核心，着力实现医院发展模式转变；要坚持以“医德好”为准则，加大医德医风教育力度，改善行业作风。马部长提出，在具体工作要求上，要加强组织领导，巩固工作基础；要深入查找问题，促进整改提高；要发掘先进典型，树立优质品牌；要强化督导检查，确保工作实效。

    市卫生局副局长尹祖海、纪检组长刘文华、市“三好一满意”活动领导小组各成员处室、主城各区卫生局、各市级医院相关负责人在市卫生局会场参加会议，各区县卫生局和当地医疗机构相关负责人在各区县分会场参加会议。卫生部电视电话会议结束后, 尹局长就贯彻落实会议精神提出意见，要求各区县卫生局和各级各类医疗机构结合实际，认真落实《2012年重庆市医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案》，确保取得实效。

    日前，市卫生局已经结合卫生部要求和重庆实际，制定印发了《2012年重庆市医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案》，对开展好2012年“三好一满意”活动进行了安排部署。2012年“三好一满意”活动将在巩固去年工作的基础上，继续坚持“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，以人民群众满意为出发点，实现“抓巩固、促提高、创品牌、出成效”等四大目标。

     我市医疗卫生系统将以继续深入开展“三好一满意”活动为抓手，进一步加强医疗卫生系统内部管理，持续改进医疗服务质量；进一步提升医疗服务能力和水平，切实解决人民群众反映强烈的突出矛盾和问题；进一步改善人民群众看病就医感受和体验，提高患者和社会的满意度；进一步加强行业作风建设，树立先进典型，弘扬高尚医德。