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医德医风 “码”上监督
发布时间：2023-11-06 11:18

一走进巴南区南泉街道社区卫生服务中心，就可以在门诊大厅、窗口、候诊区域、住院病区等醒目位置，看到“医德医风 ‘码’上监督”的二维码，患者只需用手机扫一扫，就可从诊疗服务满意度、医德医风等方面，对该院医务人员进行多维度的监督与评价。

为大力推进清廉医院建设，今年以来，巴南区南泉街道社区卫生服务中心运用数字信息化手段，打造了“医德医风 ‘码’上监督”举报投诉监督平台，这也是该院党风廉政工作的“健康码”。
据悉，该平台现已推出“满意度调查”“问题类型”“意见建议”“在线投诉”“在线表扬”等功能。来该院就诊的老百姓，通过微信扫描“医德医风 ‘码’上监督”的二维码，即可登录平台进行“云监督”。
该平台的运用，一是将“监督码”装进了群众的手机里，切实打通了群众监督的“最后一公里”，让该院清廉医院的建设“再加码”；二是紧扣“满意度”，将患者的就医体验满意情况进行量化、可视化评估；三是畅通群众反映问题的渠道，与就诊患者“心相廉”，30分钟内回应群众关心、反映的问题，6小时内解决群众的急难愁盼事项。
“医德医风 ‘码’上监督”系统的上线启用，有效推动了巴南区南泉街道社区卫生服务中心的医疗服务再改善、质量再提升，使其成为人民满意的医院。

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