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党建引领基层卫生,健康惠民让群众更省心
党建引领基层卫生,健康惠民让群众更省心
发布时间:2023-11-06 11:17
在巴南区南泉街道社区卫生服务中心“家庭医生健康管理工作站”,工作人员告知李大爷今年还未参加老年人免费体检,看完病后可进行体检建档;在“儿童健康管理工作站”,工作人员提醒前来接种疫苗的家长做儿保体检的时间;在“健康体检服务工作站”,工作人员给刘婆婆反馈体检结果,由“两病”门诊的家庭医生面对面解读体检报告。
据悉,巴南区南泉街道社区卫生服务中心党总支以呼应和满足老百姓对美好生活的向往为一切工作的出发点和落脚点,全面谨记巴南区委“基层组织提升年”工作要求,将“党建+医防融合”纳入医院发展战略,以家庭医生签约服务为主要抓手,设置3个健康服务工作站,探索医防融合新路径,奋力谱写“惠民有感、医院发展、政府满意”新篇章。
前置服务,让群众“少排队”
“您好,在这里就可以挂号。”近日,在巴南区南泉街道社区卫生服务中心,志愿者正在向门诊大厅的群众引导。现场,李大爷不到3分钟就完成了挂号,他说:“以前来医院挂号拿药,遇到人多或者前面有办理出院的情况,排队都要十几分钟。现在好了,在这里挂号太节省时间了。”
据了解,该院原门诊导医台只能提供咨询、复印等简单服务,自从医院深化探索“医防融合”路径以来,将导医台就地升级为“家庭医生健康管理工作站”。群众就医首先会来到“家庭医生健康管理工作站”,同样也是医防融合的第一站。在这里,工作人员为群众提供门诊挂号、健康建档、分诊导诊、健康咨询等服务,与缴费、办理出入院的人群分流;同时,为了把服务抓得更好,该院抽调党员兼中层干部来加强管理,设置“党员示范岗”,在服务前端将医疗、公共卫生服务融合起来。据统计,群众挂号缴费、办理出入院高峰期排队缩短10~15分钟,等候时长明显减少。
贴心服务,让群众“少跑路”
“您好,小朋友今天除了接种疫苗,还需要做儿保体检,我这边再帮您取一个儿保号。”
“谢谢提醒,不然过两天我还要再带孩子跑一趟。”
以前该院预防接种大厅外只有1个工作人员进行体温测量和预检,根据群众需求,现在单独成立了预防保健科,设置“儿童健康管理工作站”,工作人员由1人增加到3人。除了预检,工作站还可以进行取号、分诊、建立居民健康档案和健康服务咨询。工作人员在取号和预检的同时,查询并提醒家长做儿保体检时间,力争让家长和小朋友“少跑一次”。
细致服务,让群众“多省心”
“两病”门诊的医生耐心地对来领取老年人免费体检报告的刘婆婆说:“刘婆婆,你的体检结果都比较正常,但你有高血压,平时要记得按时吃药和来做随访。饮食也要注意,要低盐低脂饮食,少生气、保持情绪稳定。”
该院全科医学科在建立“健康体检服务工作站”后,就将老年人体检、入职体检、健康证体检等各类成年人体检集中办理,并更新升级信息系统,优化简化体检流程,进一步方便了群众。工作站旁边就是高血压、糖尿病“两病”门诊,由家庭医生解读体检报告并提出健康指导意见。同时,需要开“两病”药物的患者,可直接在“两病”门诊就诊、开药,减少患者去一般门诊排队开药的流程,为群众节约了时间。
据了解,接下来,南泉街道社区卫生服务中心将持续巩固“基层组织提升年”工作成效,持续优化家庭医生签约下的健康管理服务模式,建立“行政+业务双团队长”管理新机制,创建精品家医团队新矩阵,落实个性化服务新理念,扩展惠民免费新内容,推行便民服务新措施,促进健康管理效果、服务品质、就医体验、群众满意度持续提升。
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